lll4 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

lll4 একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাঁর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা আপনার কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি।

lll4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব। তাই আপনার নিবন্ধিত ইমেইল সবসময় আপডেট রাখুন।

lll4-এ একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা দিতে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন

• নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা (যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — Mobile Banking, Nagad বা Rocket নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পৃষ্ঠায় সময় কাটালেন
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি

গ) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাওয়া তথ্য

• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার রিপোর্ট
• পেমেন্ট প্রসেসরের লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সতর্কতা সংকেত

lll4 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।

lll4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়। নিচে তা বিস্তারিত বলা হলো:

সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — শুধু পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য।
• আইটি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা — প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে সরকারি সংস্থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।

lll4 কর্পোরেট কাঠামোর পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাব।

lll4 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালু রাখতে — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা, থিম, গেম সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করতে — কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

lll4 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সাজানো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

lll4 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

lll4 আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

lll4 কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে। তবুও কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এর সম্পূর্ণ দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির।

lll4 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটন
• আরও তথ্যের জন্য: FAQ পৃষ্ঠা দেখুন